Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 26 Eylül 2026
Vadem hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa, silme işleminin nasıl yapılacağını ve hangi verilerin silindiğini açıklar.
1. Uygulama İçinden Hesabı Silme
Vadem mobil uygulamasında veya web'de oturum açın, ardından şu adımları izleyin:
- Ayarlar sekmesini açın.
- En alttaki Hesabı Sil bölümüne gidin.
- Uyarıyı okuyun, onay kutusunu işaretleyip Hesabımı Kalıcı Olarak Sil düğmesine dokunun.
Silme işlemi geri alınamaz. Tamamlandığında oturumunuz kapanır ve aynı e-posta ile giriş yapılamaz.
2. Aktif Aboneliği Olan Hesaplar
Aktif bir ücretli aboneliği bulunan hesaplar doğrudan silinemez. Önce Ayarlar → Abonelik bölümünden aboneliği iptal etmeniz gerekir. İptalden sonra hesabınızı silebilirsiniz. Ödenmiş abonelik dönemleri için para iadesi yapılmaz; ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakın.
3. Uygulamaya Erişemiyorsanız
Hesabınıza giriş yapamıyorsanız, hesaba kayıtlı e-posta adresinizden contact@wsptekno.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
4. Hangi Veriler Silinir?
Hesap silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Kullanıcı hesabınız (e-posta, ad, giriş bilgileri) ve bildirim (push) cihaz kayıtlarınız
- Şirket sahibi hesabını silerse: şirket profili, cariler (müşteriler), alacaklar, borçlar, çek/senetler, ödeme kayıtları, tekrarlayan şablonlar, hatırlatma geçmişi, bildirimler, müşteri portalı bağlantıları ve şube/ekip kayıtları; ekip üyelerinin bu şirkete bağlı hesapları da kapatılır
- Ekip üyesi hesabını silerse: yalnızca kendi kullanıcı hesabı ve cihaz kayıtları silinir; şirketin verileri şirket sahibinde kalır
5. Hangi Veriler Saklanabilir?
Vergi ve ticaret mevzuatı gereği, abonelik ödemelerinize ilişkin fatura ve ödeme kayıtları yasal saklama süresi boyunca (genel olarak 10 yıla kadar) saklanır; bu süre sonunda silinir veya anonimleştirilir. Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülükler için kullanılır. Yedeklerdeki kopyalar en geç 30 gün içinde otomatik olarak yok olur.
6. Diğer Haklarınız
Verilerinize erişim, düzeltme ve itiraz gibi KVKK haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ne göz atabilir veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.